استطلاع رأي ميداني يكشف مدى رضا العملاء عن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية

أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية عن إجراء استطلاع رأي ميداني داخل مراكز خدمة العملاء التابعة لها، وذلك لقياس مدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة في مجالي مياه الشرب والصرف الصحي.

وأكد المهندس رشدى السيد عمر، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، أن الاستطلاع يهدف إلى تقييم جودة خدمات مياه الشرب، والالتزام بقراءة العدادات، بالإضافة إلى قياس مستوى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة. وأشار إلى أن الاستطلاع يتضمن توعية المواطنين بالخدمات المتاحة من خلال الخط الساخن 125 ومراكز خدمة العملاء، بالإضافة إلى نشر رسائل توعوية حول ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.

وأضاف عمر أن الشركة تعاونت مع مديرية التربية والتعليم بالمنوفية لتنظيم أنشطة توعوية في المدارس، كجزء من الأنشطة الصيفية، تهدف إلى تعزيز الوعي بأهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي.

كما أكد رئيس الشركة على تنفيذ حملات توعية ميدانية في قرى ومدن المحافظة، بالإضافة إلى عقد ندوات توعية داخلية للعاملين في المراكز، لإبراز الجهود التي تبذلها الدولة لتوفير مياه نظيفة لجميع المواطنين. وأشار إلى التعاون مع مديرية الصحة في تنفيذ المبادرة الرئاسية “100 يوم صحة”.