أعلن علي حسن عبد الفتاح، وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الدقهلية، عن توفر 4 قنوات رسمية يمكن للمواطنين استخدامها لتقديم شكاواهم والاستفسارات. وتشمل هذه القنوات: الخط الساخن برقم 16528، تطبيق “في خدمتك” المتاح على متجر Google Play لمستخدمي هواتف الأندرويد، صفحة الفيس بوك الرسمية لمديرية التموين والتجارة الداخلية بالدقهلية، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة. وتعمل هذه القنوات خلال أيام العمل الرسمية من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثانية ظهراً، حيث يتم استقبال الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها.
وأضاف “عبد الفتاح” أن مديرية التموين تواصل تنفيذ حملات مكثفة تشمل فرقاً من الرقابة التموينية، الرقابة التجارية، وقسم البيوع التجارية، بالإضافة إلى إدارات التموين. تهدف هذه الحملات إلى المرور على الأسواق والمخابز في كافة مدن وقرى محافظة الدقهلية، والتحقق من التزامها بالمواصفات والأوزان المحددة، وتحرير محاضر المخالفات والمضبوطات لعرضها على النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.
وأكد أن هذه الجهود تأتي تنفيذاً لتوجيهات الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، وتحت إشراف علي حسن عبد الفتاح، وكيل الوزارة بالدقهلية، وبمتابعة محمد زغلول، مدير عام الرقابة، والدكتورة شيماء الهندي، مدير عام شئون التجارة الداخلية، إلى جانب مديري الإدارات الخارجية في كافة أنحاء المحافظة.
