فريق التدخل السريع يحقق معدل إنجاز 100% في التعامل مع 780 بلاغًا خلال شهر ونصف

تلقّت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا مفصلًا عن جهود فريق التدخل السريع خلال شهر يونيو الماضي والنصف الأول من شهر يوليو الجاري. وأظهر التقرير أن الفريق نجح في التعامل مع 780 بلاغًا متنوعًا، محققًا نسبة إنجاز بلغت 100% في إجراء التدخلات اللازمة.

تنوع البلاغات وآليات التعامل

أشار التقرير إلى تنوع البلاغات التي تعامل معها الفريق، والتي شملت بلاغات من مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وحالات متعلقة بـالأطفال والكبار بلا مأوى، بالإضافة إلى حالات إنسانية وأسر بلا مأوى. تمت التدخلات بشكل احترافي، مع التركيز على الحالات بلا مأوى التي تتطلب تدخلات صحية واجتماعية متعددة، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية بالدولة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والمجلس القومي للمرأة، والمجلس القومي للطفولة والأمومة، وغيرها من الجهات.

محافظات القيادة في البلاغات

تصدرت عدة محافظات قائمة التدخلات، حيث سجلت القاهرة أعلى نسبة بلاغات بإجمالي 197 بلاغًا، بينما سجلت محافظة الغربية أقل عدد بلاغات بـ76 بلاغًا. وشملت التدخلات إجراء 72 زيارة لمؤسسات الرعاية الاجتماعية، وتقديم مساعدات لـ43 حالة.

نتائج ملموسة على الأرض

أوضح التقرير أن الفريق قام بإدخال 43 حالة إلى مستشفيات وزارة الصحة لتلقي العلاج اللازم، كما تم دمج 31 حالة من كبار وأطفال بلا مأوى داخل أسرهم. بالإضافة إلى ذلك، تعامل الفريق مع 5 حالات لنساء معنّفات، مما يعكس الجهود المتواصلة لتحقيق العدالة الاجتماعية والحماية.

آليات عمل الفريق

يعتمد فريق التدخل السريع على أذرع محلية تم تدريبها وتأهيلها وفقًا لأحدث البرامج التدريبية في هذا المجال. كما يتم التنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة ومأموري الضبط القضائي على مستوى الجمهورية في حالات تعرض الأطفال للخطر أو شكاوى مؤسسات الرعاية الاجتماعية.

سرعة الاستجابة للأزمات

يقوم الفريق بتحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة، سواء في حالات تجاوزات ضد نزلاء مؤسسات الرعاية الاجتماعية من الأطفال والمسنين، أو في إنقاذ الأشخاص الكبار والأطفال بلا مأوى. يتم ذلك عبر البلاغات الواردة من الخط الساخن للوزارة (16439)، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.