وزارة النقل تقدم حلولًا مبتكرة لشراء تذاكر القطارات عبر منافذ متعددة
في إطار سعيها لتسهيل تجربة السفر بالنسبة لجمهور الركاب، أعلنت وزارة النقل عن توفر عدة طرق لشراء تذاكر القطارات، وذلك لتجنب التكدس عند شبابيك التذاكر وتحقيق راحة أكبر للمسافرين. وتتنوع هذه الطرق بين الخدمات التقليدية والرقمية، لتلبي احتياجات جميع الفئات.
طرق الحصول على تذاكر القطارات
- شبابيك التذاكر: يمكن لجمهور الركاب شراء التذاكر مباشرة من الشبابيك المتوفرة في محطات الهيئة المنتشرة على مستوى الجمهورية.
- الموقع الإلكتروني: يتيح الموقع الرسمي للهيئة الوطنية للسكك الحديدية https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets إمكانية الحجز الإلكتروني للتذاكر بسهولة.
- تطبيق الهاتف المحمول: يمكن تحميل تطبيق “Egyptian National Railways” من متاجر التطبيقات الإلكترونية مثل Play Store وApp Store، واستخدامه لحجز التذاكر بشكل سريع.
- وكلاء البيع الإلكتروني: توفر الهيئة خدمة شراء التذاكر من خلال وكلاء البيع المتعاقدين معها، بما في ذلك شركات مثل فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، وكاش كول.
- الخدمة الصوتية: يمكن حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عن طريق الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك لمدة تصل إلى 15 يومًا قبل موعد القطار وحتى ساعة واحدة قبل انطلاقه.
- مكاتب المدينة: تتوفر 34 مكتبًا خارج المحطات في مختلف أنحاء الجمهورية لخدمة الركاب.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM): يمكن استخدام ماكينات الحجز الذاتي المتوفرة في بعض المحطات الرئيسية لشراء التذاكر بسرعة.
طرق دفع قيمة التذاكر
- الدفع النقدي: يمكن دفع قيمة التذاكر نقدًا عند جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة. كما يتوفر الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMaster في الشبابيك الخاصة بالمحطات الرئيسية.
- الدفع عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق: يتيح الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMaster.
- الدفع من خلال وكلاء البيع: يمكن الدفع نقدًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات Visa وMaster عند وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.
تهدف هذه الخطوات إلى تحسين تجربة السفر وتوفير الوقت والجهد لجميع الركاب، مع الالتزام بمعايير الراحة والكفاءة التي تسعى وزارة النقل لتحقيقها.
